黃山水務控股集團獲得用水報裝投訴制度

2023-09-18

黃山水務控股集團有限公司供水報裝服務滿意度評價制度

2023-09-18

黃山水務控股集團有限公司供水延伸服務實施方案

2022-11-12

黃山水務控股集團有限公司回訪制度

2022-11-11

黃山水務控股集團有限公司信息公開制度

黃山水務控股集團有限公司信息公開制度第一條 為了規范黃山水務控股集團有限公司信息公開（以下簡稱信息公開）工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關的信息，更好的做好供水服務工作，根據《中華...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司一次性告知制度

一、一次性告知制是指服務對象到黃山水務控股集團有限公司(或來電話）辦事、咨詢時,在職責范圍內,經辦人必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或者不予辦理理由的制度。二、對服務對象要求...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司限時辦結制度

為深化承諾服務進一步端正行業風氣，切實提高工作效率，現制定限時辦結制度如下:一、限時辦結制是指業務單位和個人到黃山水務控股集團辦事，在符合法律法規和有關規定以及手續齊全的前提下，經辦部室或經辦人應在規定...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司投訴受理制度

投訴受理是信訪工作的關鍵環節，為切實規范投訴受理工作，制定本制度。一、投訴范圍1、擅自提高有關收費標準；2、違反有關服務承諾的事項；3、工作態度惡劣，故意刁難及吃、拿、卡、要、以權謀私；4、在供水職責范圍...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司首問責任制

為深化“社會服務承諾”，切實提高服務質量，把為民服務的工作落到實處，為此在水務控股集團范圍內，推行“首問責任制”，具體實施細則如下：1、“首問責任制”定義：業務單位和個人到水務控股集團來辦事，第一位被詢...

2022-10-27

黃山水務控股集團有限公司行業規范服務標準

一、維修服務1、上門服務應亮明身份，說明來意，且舉止文明；2、接到用戶報漏（含“110”聯動）第一時間趕到現場，小修應及時修復；3、接到用戶報漏時，如用戶失約，應再次主動預約；4、接到用戶報漏，大漏應立即止水...

2022-10-27